Gizlilik Politikası
1. Kişisel Verilerin İşlenmesi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, aşağıdaki bilgileri sizinle paylaşmaktayız:
1.1. Veri Sorumlusu
Şirketimiz, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
1.2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihler, özel talepler
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (son 4 hane), ödeme yntemi tercihleri
- Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri
1.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amalarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimi
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
- Promosyon ve kampanyalardan haberdar edilmeniz
2. Bilgilerin Korunmas ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme protokolleri
- Güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
- Çalışan gizlilik sözleşmeleri
- Eriim yetkilendirme kontrolleri
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:
- Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Teslimat hizmetlerinin sağlanması amacıyla kargo şirketleriyle
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
4. Çerez Politikası
Web sitemizde aşağıdaki türlerde çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel işlevleri için gereklidir
- Performans Çerezleri: Sitemizin performansını analiz etmek iin kullanılır
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar
- Hedefleme Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için kullanılır
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacnı öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt ii veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri örenme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme